Términos y condiciones
Garantía de por Vida – Términos y Condiciones
En Optic24 , respaldamos la calidad de nuestros productos. Por ello, ofrecemos una Garantía de por Vida que cubre exclusivamente defectos de fabricación en todos nuestros lentes de sol.
Alcance de la garantía
Esta garantía contempla la reparación o reemplazo, según corresponda, de piezas o componentes que presenten fallas atribuibles al proceso de fabricación o durante el tiempo. Esto incluye, entre otros:
• Brazos
• Tornillos
• Plaquetas
La cobertura aplica únicamente cuando el defecto sea inherente a los materiales o al proceso de producción.
Exclusiones de la garantía
La Garantía de por Vida no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal o causas externas, incluyendo, pero no limitándose a:
• Lentes quebrados o rayados por caídas, golpes o impactos
• Daños por presión excesiva (por ejemplo, sentarse sobre los lentes)
• Exposición a calor extremo o condiciones ambientales inapropiadas
• Mordeduras o daños causados por mascotas
• Manipulación inadecuada, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros
Cualquier situación ajena a un defecto de fabricación queda expresamente excluida de esta garantía.
Proceso para hacer válida la garantía
Para solicitar la aplicación de la garantía, el producto deberá ser enviado o presentado para evaluación por nuestro equipo técnico. Una vez revisado, se determinará si el daño corresponde efectivamente a una falla de fabricación.
En caso de ser aprobada la garantía, Optic24 definirá si procede la reparación, el reemplazo de la pieza afectada o, de ser necesario, el reemplazo del producto, según disponibilidad.
Consideraciones finales
• La garantía es válida únicamente para productos originales de Optic24.
• No es transferible y aplica exclusivamente al uso normal del producto.
Se reserva el derecho de interpretación final de estos términos y condiciones.